Page 107 - CASOS ECUATORIANOS AMBITO DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
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Caso 20: stress laboral en clínica
Pablo Natanael Quizhpi López
Quito, mayo 2018
El siguiente caso descrito es la realidad que con frecuencia
se vive en instituciones de la salud y al que está sujeto el profesio-
nal de la salud en sus actividades.
La Clínica Latabuela es centro de atención de emergencia,
enfermedades de carácter crónico y de manejo especializado. Ac-
tualmente, cuenta con 20 trabajadores.
Guissela trabaja como Médica Residente en el servicio de
Emergencia y es jefa de guardia de la misma; tiene 45 años y labora
desde hace 2 años en el servicio. Es eficiente y concienzuda en su
trabajo, pero no se ha podido adaptar a su horario laboral extenso.
Hace un tiempo, la clínica informó sobre cambios a reali-
zarse. De un día para otro, casi sin previo aviso, los horarios de
trabajo se extendieron de 48 horas a 72 horas seguidas. En este
contexto, Guissela fue asignada como jefe de guardia de hospita-
lización. Esta noticia no fue del todo grata, le generó una sensa-
ción de preocupación y angustia que recorría todo su cuerpo y
mencionó a su jefe que no estaba preparada para manejar aquella
responsabilidad tan grande.
El Director le quitó importancia al comentario y le dijo que
estaba capacitada para la responsabilidad asignada en ese mo-
mento. Al poco tiempo de haber iniciado en sus nuevas funciones,
Guísela, que en pocas ocasiones había faltado al trabajo, estuvo 15
días seguidos de baja por problemas gastrointestinales, además de
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